El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o dañados por un uso inadecuado.
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá escribir a support@norvebrand.com indicando su número de pedido.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días.